L’ensemble de ses services vise la récupération, le maintien ou l’amélioration de l’autonomie et de la qualité de vie des bénéficiaires. Ses interventions sont fondées sur le professionnalisme et le partenariat avec le bénéficiaire, ses proches et l’ensemble du réseau impliqué dans l’accompagnement. Les habitudes de vie, les choix et les valeurs de la personne sont strictement respectés pour autant qu’ils n’entrent pas en contradiction évidente avec les valeurs fondamentales et le cadre légal qui guident les interventions du CMS. La personne et son entourage prennent une part active dans la définition des besoins et des prestations mises en œuvre.
Lorsque les besoins d’accompagnement identifiés sortent du champ de compétence du CMS ou nécessitent l’intervention coordonnées d’autres prestataires, le CMS conseille et oriente le bénéficiaire et ses proches dans leurs recherches. Il veille à la continuité de la prise en charge.